Condiciones generales de contratación servicio de diseño de interiores y decoracion online
Última actualización:Mayo de 2020
Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados a través de este sitio web, pudiendo ser contratados por cualquier usuario siempre que cumpla con todos los términos estipulados en las presentes Condiciones.
Este documento está disponible en todo momento para su lectura e impresión en este sitio web, facilitando la solicitud de su descarga desde aquí, según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Las presentes condiciones regirán exclusivamente a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “CLIENTE” de los servicios de diseño de interiores y decoración online ofrecido por parte de MIMESIS INTERIORISMO S.L a través de su sitio web https://miriammimesis.com propiedad de MIRIAM GOMEZ PERALTA en la calidad de prestador. La aceptación del presente documento conlleva que como usuario:
- Hayas leído, entiendas y aceptes lo aquí expuesto.
- Que seas una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que asumas todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido .
MIRIAMMIMESIS.COM se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, MIRIAMMIMESIS.COM lo notificará publicando un anuncio en este sitio web, sin que ello pueda afectar a los SERVICIOS DE DISEÑO DE INTERIORES Y DECORACIÓN ONLINE o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Al aceptar estas condiciones el Usuario queda vinculado por estos términos, que, junto con mi política de privacidad, rigen nuestra relación comercial. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás adquirir ninguno de los servicios o SERVICIOS DE DISEÑO DE INTERIORES Y DECORACIÓN ONLINE ofertados.
Los respectivos SERVICIOS DE DISEÑO DE INTERIORES Y DECORACIÓN ONLINE están disponibles solo para las personas físicas y jurídicas que tienen al menos 18 años de edad.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta por consentimiento expreso, a través de correo electrónico, el presupuesto enviado por el prestador.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de CLIENTE de MIRIAMMIMESIS.COM.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado, de un proyecto de diseño de interiores, o de decoración de interiores, según presupuesto.
Como condición para contratar alguno de los SERVICIOS DE DISEÑO DE INTERIORES Y DECORACIÓN ONLINE ofrecidos por MIMESIS INTERIORISMO S.L, el Usuario debe contactar a través de la web MIRIAMMIMESIS.COM y proporcionar la información correspondiente a su solicitud completando el formulario correspondiente llamado BRIEFING.
IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
Su denominación comercial es MIRIAM MIMESIS
Su denominación social es MIMESIS INTERIORISMO S.L
Su CIF es B13558622
Su domicilio social está CALLE CALZADA 25, CP 13500 PUERTOLLANO (CIUDAD REAL), ESPAÑA
Su actividad social es: Servicios de diseño de interiores y decoración.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
MIRIAMMIMESIS.COM se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
El proceso de desarrollo del proyecto de diseño de interiores, o de decoración de interiores necesitará de la participación y colaboración del CLIENTE en varios niveles:
- En primer lugar EL CLIENTE deberá entregar un plano acotado de la vivienda o espacio objeto del proyecto realizado por un profesional. Así mismo se podrá solicitar al CLIENTE la entrega de fotografías de los espacios y mobiliario actual, especialmente si pretende mantener alguna pieza de este.
- En segundo lugar el CLIENTE deberá mantener una colaboración activa participando y rellenando los cuestionarios, en su caso, que aporten la información necesaria sobre sus costumbre, necesidades y gustos relacionado con el interiorismo de su vivienda o espacio objeto del proyecto.
El proyecto de interiores no podrá iniciarse y desarrollarse sin que el CLIENTE haya aportado toda esta información en el plazo previsto por ambas partes, por lo que en caso de no aportar dicha información no podrá reclamar la realización del proyecto, y será motivo de cancelación del contrato.
PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA
En la web MIRIAMMIMESIS.COM se pueden contratar dos tipos de servicios:
1.- CONTRATACIÓN DE UN PROYECTO DE DISEÑO DE INTERIORES:
El CLIENTE podrá acceder desde la siguiente página https://miriammimesis-com/diseno-de-interiores-online/
El precio del servicio variará en función de las necesidades, la superficie de la vivienda y los servicios que quiera contratar el CLIENTE.
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 2 fases.
Primera Fase.- El CLIENTE deberá cumplimentar el formulario nombrado como BRIEFING con sus datos de contacto, rellenando además el cuestionario con todos los campos obligatorios. , recibiendo, en un plazo de hasta 48 horas, en días laborables, un email para concertar una videollamada. El objetivo de la videollamada será conocer los datos del CLIENTE para poder realizar un presupuesto exacto del servicio que el CLIENTE necesita.
Segunda Fase.- Tras estar conforme con el presupuesto, el CLIENTE podrá realizar el pago a través de transferencia bancaria, recibiendo un email de confirmación de pago junto a una cita para programar el inicio de su proyecto.
QUÉ INCLUYE:
FASE 1º PREDISEÑO: Estudio del espacio: Reunión inicial
Reunión virtual, a través de la plataforma ZOOM, donde se solicitará toda la información necesaria para poder empezar a trabajar.
FASE 2º Estudio de funcionalidad: Anteproyecto
Partiendo de los planos de la vivienda, que el CLIENTE deberá aportar, se optimizará la distribución de los espacios, a través de un análisis de todos los aspectos funcionales que pueden afectar al CLIENTE. Esta información, junto a la obtenida en el estudio del espacio, conformarán una propuesta de distribución, que se plasmará en unos planos que formarán el anteproyecto.
FASE 3º Proyecto básico
A partir de la información del anteproyecto, se elabora el Proyecto Básico, necesario para la tramitación administrativa de licencias y permisos de obra en el ayuntamiento, en él se justifican técnicamente las principales soluciones constructivas que se ejecutarán en la obra de la vivienda.
FASE 4º Estudio de iluminación
Diseño de la iluminación de la vivienda, incluye el dimensionamiento de luminarias, la ubicación en planos de iluminación, y la propuesta de modelos.
FASE 5º Proyecto ejecutivo
El proyecto ejecutivo constituye el núcleo del proyecto de interiorismo, en él se definirán con exactitud todas las soluciones constructivas necesarias para llevar a cabo la reforma, así como la adecuación y diseño de todas las instalaciones para conseguir que la vivienda sea eficiente y confortable. En el proyecto ejecutivo se incluirán todo tipo de planos de planta, alzados, secciones y perspectivas en 3D necesarios para entender perfectamente el diseño establecido del espacio, y de cualquier instalación afectada.
FASE 6º Manual de estilo: Moodboard e Infografias
En el manual de estilo se definirán la paleta de colores, el mobiliario , los textiles y todos los elementos decorativos. Para definir y concretar el manual de estilo se realizarán moodboards, así como infografías (renders fotorealisticos) que ayuden a entender y visualizar perfectamente el resultado final del diseño de cada estancia. Si alguna pieza de mobiliario fuera necesario adaptarla a un espacio concreto, bien por dimensiones o por el tipo de uso, se diseñará a medida para que todo encaje perfectamente.
FASE 7º Proyecto Final y Lista de la compra
En esta fase se efectúa una revisión de todos los documentos entregados al CLIENTE, implementando todos los cambios que sean necesarios, y preparando la entrega de toda la documentación final. Se añade al proyecto la “Lista de la compra”, donde se relaciona una lista detallada de todos los elementos propuestos en el proyecto, con referencias y links directos a la web de compra para el proceso de compra resulte sencillo.
FASE 8º Asesoramiento durante la ejecución y el montaje
El asesoramiento durante la fase de ejecución y montaje del proyecto está incluido en el servicio, sin que exista ningún plazo establecido de tiempo en el que se agote este asesoramiento, siempre que las dudas sean referidas a aspectos del proyecto de interiorismo realizado, cualquier otra consulta que no guarde relación directa con la ejecución del proyecto sería objeto de presupuesto independiente.
LA CONTRATACIÓN DEL PROYECTO DE DISEÑO DE INTERIORES NO INCLUYE:
- Trabajos de diseño gráfico
- Dirección facultativa de la obra, entendida como el conjunto de la dirección técnica, y control técnico de la ejecución de la obra desempeñada por técnico competente, y que designa el promotor de la obra. En caso de necesitar este servicio, sería contratado de forma independiente, siempre que se encuentre dentro del territorio de España.
- Desplazamiento hasta el lugar de actuación.
- Tramitación de licencias de obra.
- La compra del mobiliario, textiles, iluminación y decoración indicada en el proyecto.
2.- CONTRATACIÓN DE UN PROYECTO DE DECORACIÓN DE INTERIORES
El CLIENTE podrá acceder desde la siguiente página https://miriammimesis-com/diseno-de-interiores-online/
El precio del servicio variará en función de las necesidades, la superficie de la vivienda y los servicios que quiera contratar el CLIENTE.
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 2 fases.
Primera Fase.- El CLIENTE deberá cumplimentar el formulario nombrado como BRIEFING con sus datos de contacto, rellenando además el cuestionario con todos los campos obligatorios. , recibiendo, en un plazo de hasta 48 horas, en días laborables, un email para concertar una videollamada. El objetivo de la videollamada será conocer los datos del CLIENTE para poder realizar un presupuesto exacto del servicio que el CLIENTE necesita.
Segunda Fase.- Tras estar conforme con el presupuesto, el CLIENTE podrá realizar el pago a través de transferencia bancaria, recibiendo un email de confirmación de pago junto a una cita para programar el inicio de su proyecto.
QUÉ INCLUYE:
FASE 1º PREDISEÑO: Estudio del espacio: Reunión inicial
Reunión virtual, a través de la plataforma ZOOM, donde se solicitará toda la información necesaria para poder empezar a trabajar.
FASE 2º Estudio de iluminación
Diseño de la iluminación de la vivienda, incluye el dimensionamiento de luminarias, la ubicación en planos de iluminación, y la propuesta de modelos.
FASE 3º Manual de estilo: Moodboard e Infografias
En el manual de estilo se definirán la paleta de colores, el mobiliario , los textiles y todos los elementos decorativos. Para definir y concretar el manual de estilo se realizarán moodboards, así como infografías (renders fotorealisticos) que ayuden a entender y visualizar perfectamente el resultado final del diseño de cada estancia. Si alguna pieza de mobiliario fuera necesario adaptarla a un espacio concreto, bien por dimensiones o por el tipo de uso, se diseñará a medida para que todo encaje perfectamente.
FASE 4º Proyecto Final y Lista de la compra
En esta fase se efectúa una revisión de todos los documentos entregados al CLIENTE, implementando todos los cambios que sean necesarios, y preparando la entrega de toda la documentación final. Se añade al proyecto la “Lista de la compra”, donde se relaciona una lista detallada de todos los elementos propuestos en el proyecto, con referencias y links directos a la web de compra para el proceso de compra resulte sencillo.
FASE 5º Asesoramiento durante la ejecución y el montaje
El asesoramiento durante la fase de ejecución y montaje del proyecto está incluido en el servicio, sin que exista ningún plazo establecido de tiempo en el que se agote este asesoramiento, siempre que las dudas sean referidas a aspectos del proyecto de decoración de interiores realizado, cualquier otra consulta que no guarde relación directa con la ejecución del proyecto sería objeto de presupuesto independiente.
LA CONTRATACIÓN DEL PROYECTO DE DECORACIÓN DE INTERIORES NO INCLUYE:
- Trabajos de diseño gráfico
- Desplazamiento hasta el lugar de actuación.
- Tramitación de licencias de obra.
- La compra del mobiliario, textiles, iluminación y decoración indicada en el proyecto.
PRESUPUESTO
Los presupuestos facilitados tienen una validez de 1 mes máximo, por lo que el 100% del material, solicitado en la FASE 1 de PREDISEÑO, debe ser enviado en un plazo máximo de 1 mes desde la fecha de pago. En el correo donde se envía el presupuesto, se adjunta un formulario donde el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones generales de contratación.
FORMA DE PAGO
El pago se efectuará a través de Ingreso en cuenta / Transferencia bancaria. La información para efectuar el pago se enviará a través de correo electrónico, una vez aceptado la propuesta de presupuesto por parte del CLIENTE. La forma de pago será la siguiente:
- 50% del presupuesto, en concepto de anticipo y reserva a la firma del contrato. Una vez realizado el CLIENTE entrerá en la FASE de LISTA DE ESPERA, con un fecha estimada, y acordada con el CLIENTE, de inicio del proyecto.
- 50% restante a la entrega final del proyecto de interiorismo, una vez entregada toda la documentación.
DESESTIMIENTO COMERCIAL. DERECHO DE DESESTIMIENTO
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El CLIENTE podrá ejercer este derecho siempre que durante esos 14 dias MIMESIS INTERIORISMO S.L, no haya comenzado a trabajar en la prestación del servicio contratado, es decir, se encuentre en la FASE de LISTA DE ESPERA, una vez realizada la reserva al pagar el 50% del presupuesto, y no haya comenzado la FASE 1 de PREDISEÑO, previo acuerdo con el CLIENTE.
El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: mgomez@mimesis-interiorismo.com o bien por correo postal dirigido a: MIMESIS INTERIORISMO S.L, CALLE CALZADA Nº 25 CP13500 PUERTOLLANO, ESPAÑA. Si lo desea, también puede utilizar el siguiente formulario de reclamación:
A la atención de: MIMESIS INTERIORISMO S.L
E-mail: MB@MIRIAMMIMESIS.COM
- El producto:
- Adquirido el día:
- Nombre del usuario:
- Domicilio del usuario:
- Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
- Fecha:
- Motivo de la reclamación:
El presente contrato podrá resolverse cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias iniciales:
Resolución unilateral de MIMESIS INTERIORISMO S.L:
MIMESIS INTERIORISMO S.L podrá resolver unilateralmente el contrato en los siguientes supuestos:
- por el impago inicial del CLIENTE
- demora de más de 1 mes, dentro de la FASE de PREDISEÑO, del envío de los planos, fotos y aquella información que se solicite al CLIENTE para el desarrollo del proyecto.
- recepción de material inadecuado, inexacto o insuficiente, de manera que no permita a MIMESIS INTERIORISMO el desarrollo de un proyecto de interiorismo profesional y de calidad.
Resolución unilateral del CLIENTE:
El CLIENTE podrá resolver unilateralmente el contrato en los siguientes supuestos:
- Desistir, en el periodo legal de 14 días, encontrándose en la FASE de LISTA DE ESPERA, siempre que no haya comenzado la FASE 1 de PREDISEÑO del proyecto, es decir durante el tiempo transcurrido entre el pago del 50% y el inicio del proceso de información de la FASE 1 de PREDISEÑO, el CLIENTE puede solicitar la devolución del IMPORTE ÍNTEGRO de tu reserva SIN EXPLICACIÓN alguna por su parte.
En estos casos, las cantidades abonadas serán devueltas en los 7 días siguientes a la fecha en la que la parte incumplidora haya recibido la notificación de la otra parte de la resolución del contrato. Las devoluciones se realizarán por transferencia bancaria SIEMPRE y SIN EXCEPCIÓN.
El presente contrato se podrá resolver de manera posterior al comienzo de la FASE 1 de PREDISEÑO cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
Resolución unilateral de MIMESIS INTERIORISMO S.L:
MIMESIS INTERIORISMO S.L podrá resolver unilateralmente el contrato en los siguientes supuestos:
- por el impago del CLIENTE del pago posterior al inicial.
- por falta de cooperación del CLIENTE a la hora de realizar y finalizar el trabajo.
En estos casos, corresponde al CLIENTE la retribución del tiempo y trabajo ya empleado y realizado a MIMESIS INTERIORISMO.SL
Resolución unilateral del CLIENTE:
El CLIENTE podrá resolver unilateralmente el contrato en los siguientes supuestos:
- optar por el desistimiento por incumplimiento de MIMESIS INTERIORISMO S.L.
En este caso, la política de devoluciones es la siguiente:
Las cantidades abonadas serán devueltas en los 7 días siguientes a la fecha en la que MIMESIS INTERIORISMO S.L haya recibido la notificación de parte del CLIENTE de la resolución del contrato a excepción de la cantidad correspondiente a la retribución del tiempo y trabajo ya empleado y realizado por MIMESIS INTERIORISMO S.L.
En todos los casos las devoluciones se realizarán por transferencia bancaria SIEMPRE y SIN EXCEPCIÓN.
En caso de un desestimiento unilateral del CLIENTE, sin incumplimiento por parte de MIMESIS INTERIORISMO, una vez comenzada la FASE 1 de PREDISEÑO no existirá ninguna devolución del anticipo del 50% entregado por el CLIENTE
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
Ante cualquier duda o incidencia con alguno de mis SERVICIOS DE DISEÑO DE INTERIORES Y DECORACIÓN ONLINE , puedes escribirme al correo mgomez@mimesis-interiorismo.com o llámame al teléfono +34 608 706 622.
POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La defensa de los datos de los usuarios en de máxima prioridad para mí como responsable de esta web. Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplico a esta web y a todos mis servicios, te recomiendo visitar Política de Privacidad y la Política de cookies.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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- RELATIVOS A LA PLATAFORMA ONLINE
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CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
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CONDICIONES TEMPORALES
Las presentes condiciones entrarán en vigor en la fecha de la contratación del servicio y tendrán una duración de un año, renovándose de forma tácita por períodos anuales.
Cualquiera de las partes podrá dar por finalizado el presente contrato mediante comunicación expresa y escrita a la otra parte, al menos con 30 días de antelación al inicio del período siguiente.
No obstante, aquellos servicios que sean de consumo y que sean contratados en paquetes o promociones, podrán tener una duración determinada y específica inferior a la indicada, que en todo caso será mostrada antes de proceder a la contratación.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
MIMESIS INTERIORISMO S.L se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, MIMESIS INTERIORISMO S.L recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales. MIMESIS INTERIORISMO S.L podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de MIMESIS INTERIORISMO S.L o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
